Возврат продукции

Условия возврата готовой продукции

1. Основанием для возврата продукции со стороны заказчика является производственный брак типографии.

2. Заказчик в праве обратиться с мотивированным отказом от приёма готовой продукции ввиду несоответствия продукции заявленным характеристикам заказа.

3. Чтобы оформить возврат, необходимо составить письменную претензию, которая направляется в электронном виде на почту: zakaz@apd52.ru

4. При несоответствии готовой продукции заявленным характеристикам заказа - типография безвозмездно устранит недостатки путём изготовления/перепечатки новой партии продукции при условии возврата Заказчиком всей (100%) партии готовой продукции.

Сроки возврата

1. Заказчик может обратиться с требованием о возврате продукции в течение 7 (семи) рабочих дней с момента передачи ему заказа.

2. Ответ на претензию составляется в течение 3 (трёх) рабочих дней с момента её получения.

Причины отказа в возврате

1. При возникновении брака ввиду несоблюдения и/или несоответствия технических требований к макетам вся ответственность ложится на сторону, предоставившую некорректный макет.

2. В соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2019) «О защите прав потребителей» Заказчик не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.